Chính sách bảo hành

Trọng Phan áp dụng chính sách bảo hành 24 tháng đối với các sản phẩm nội thất gỗ. Các phụ kiện và thiết bị đi kèm ( ray, bản lề, tay nắm, bếp từ … ) được bảo hành theo quy dịnh của nhà sản xuất.

Trong vòng 24 tháng kể từ ngày mua hàng, Trọng Phan thực hiện chế độ bảo hành cho các sản phẩm gỗ tuân theo các quy định :

Sản phẩm không tiếp xúc với nước hoặc bị hắt nước, hơi ẩm.
Sản phẩm không được đặt tiếp xúc trực tiếp với ánh sáng mặt trời.
Sản phẩm không nằm trong khu vực bị tấn công bởi mối mọt.
Sản phẩm không bị hư hỏng hoặc tác động của các tác động vật lý, hoá học.

Đổi trả hàng

7 ngày đổi hàng đối với sản phẩm lỗi.

Nếu sản phẩm bị lỗi của nhà sản xuất và không thể sử dụng được, Trọng Phan sẽ đổi sản phẩm khác cùng loại cho khách hàng đối với các sản phẩm được giao dưới 7 ngày kể từ ngày mua. Chỉ áp dụng đổi sản phẩm đối với các sản phẩm chưa được sử dụng, không xước sát, không tiếp xúc với nước và còn nguyên cấu trúc, hình dạng, chất liệu và ngoại hình như lúc bàn giao.